Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz onaylanmadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi tamamlamanız, bu formu okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Wisepure Health Medikal Sağlık İlaç Gıda Kimya Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Adres: Şerifali Mah. Burhan Sk. No:15/A Ümraniye / İstanbul
Telefon: +90 532 205 33 28
E-posta: info@metabarwise.com
MERSİS No: 0814106823000001

2. Sözleşme Konusu Ürünler ve Fiyat

Satın alınan ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında yer alır. Ürünlerin adı, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirimler, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özeti bu formun ayrılmaz parçasıdır. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

3. Kargo ve Teslimat

1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; 1.000 TL altındaki siparişlerde 150 TL kargo ücreti uygulanır. Kargo ücreti siparişi tamamlamadan önce sipariş özetinde gösterilir.

Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 2 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir ve alıcının belirttiği adrese gönderilir. Teslimat süresi, yasal üst sınır olan 30 günü geçemez.

4. Ödeme

Ödeme kredi kartı / banka kartı (iyzico güvenli ödeme altyapısı) veya Banka Havalesi/EFT ile yapılabilir. Havale/EFT ile verilen siparişler ödeme hesaba geçtikten sonra kargoya verilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde info@metabarwise.com adresine e-posta ile veya +90 532 205 33 28 numaralı telefondan yapılabilir.

Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürün satıcıya geri gönderilmelidir. İade gönderimi satıcının anlaşmalı kargo firmasıyla yapılırsa kargo ücreti alıcıdan alınmaz. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeyi, alıcının ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade eder.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (açılmış gıda ürünleri ve saşeler dahil),
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler için cayma hakkı geçerlidir.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Talep ve şikâyetlerinizi info@metabarwise.com adresine veya +90 532 205 33 28 numaralı telefona iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Diğer

Bu formda yer almayan hususlarda Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Bilgilendirme sayfasında yer alır.