Para iade politikası

Cayma ve iade

Mevzuattaki istisnalar dışında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Teslimden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz. Sipariş numaranızla birlikte bildiriminizi info@metabarwise.com adresine yazılı olarak gönderin; +90 535 732 65 89 üzerinden destek alabilirsiniz.

Ürünü cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde şu adrese gönderin: Wisepure Health Medikal Sağlık İlaç Gıda Kimya Sanayi ve Ticaret A.Ş., Şerifali Mah. Burhan Sk. No:15/A, Ümraniye, İstanbul 34760, Türkiye.

İade için belirli bir taşıyıcı zorunlu tutulmamaktadır. İstediğiniz kargo şirketini kullanabilirsiniz; cayma kapsamındaki iade kargo masrafları size yüklenmez. Gönderim öncesinde ücretsiz gönderim düzenlemesi için bize ulaşabilirsiniz. Bu iletişim adımı cayma hakkınızı kullanmanız için onay şartı değildir.

Koruyucu unsurları açılmış ve sağlık/hijyen yönünden iadesi uygun olmayan ürünlerde yasal cayma istisnası uygulanabilir. Her açılmış ambalaj otomatik olarak iade yasağı oluşturmaz. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Geri ödeme, yasal sürenin başladığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf yüklenmeden yapılır. Teslim edilmiş üründe süre geri gönderim tarihinden; henüz teslim edilmemiş üründe cayma bildiriminin ulaşmasından başlar. İlgili mevzuatın özel hükümleri saklıdır. Cayma kapsamındaki ödemeler ve standart teslimat masrafları iade edilir.